Личный опыт: у меня угнали машину, и я получил за неё страховку

Четыре главные категории угона

Спонтанные кражи авто – исключительное явление. Чаще всего, объект выбирают заранее. Среди основных причин автоугонов следует выделить такие факторы:

1. «Заказной» угон. Кража по наводке – достаточно распространенное явление. Шанс на возврат автомобиля в этом случае минимальный. Если машину заказали, то любые меры по её защите оказываются бесполезными. Нередко таким криминалом занимаются посреднические фирмы. Продавая автомобиль, они автоматически получают доступ к личным данным покупателя. У них также имеется возможность сделать дубликат ключей. Иногда бывает и такое, что ваша машина приглянулась какому-нибудь мошеннику, и он решил любым способом заполучить её в свое владение.
2. Авто на запчасти. Это самая редкая и непопулярная категория. Чаще всего, такую версию угона выдвигают сами сотрудники полиции. Угонщики не хотят рисковать своей свободой только для того, чтобы разобрать машину на детали.
3. «Импровизации гастролеров». Такими угонами занимаются приезжие воры. Они всегда имеют на руках запас поддельных документов. Репутация работников ГИБДД также не является кристально чистой. Украденную машину могут быстро переправить в другой населенный пункт (или за границу). Если такое произошло, то найти транспортное средство будет крайне сложно. Нередко машины становятся инструментом для осуществления вооруженного налета. Тогда после совершения преступления их просто уничтожают, чтобы они не стали уликой.
4. Способ наживы. Очень часто машину крадут, чтобы на этом заработать. С владельца требуют выкуп. Прогнозы на то, чтобы снова прокатиться на своем авто в этом случае достаточно благоприятны. Единственный недостаток – вымогателям (либо частному детективу) придется заплатить немалую сумму. Если предложить мзду сотрудникам правоохранительных органов, то это также увеличит их рвение. Они начнут активно проводить розыск, что может дать положительный результат.

Угон автомобиля порядок действий владельца

Первое, что нужно сделать — обратиться в правоохранительные органы. Позвонить по стандартному телефону и оставить сообщение, уведомив их о случившемся. После этого — ждать. К вам приедет сотрудник, который будет напрямую заниматься делом, собирать информацию и так далее. Вы будете основным контактным лицом при расследовании.

Обратите внимание

Общение с дежурным сотрудником, когда потерпевший делает заявление об угоне, будет записываться, и в будущем может быть приобщено к уголовному делу. Всё потому, что это — не просто беседа, а устное заявление о правонарушении, а значит, является основанием для возбуждения дела.

Такой шаг, как звонок в дежурную часть полиции, важен не только потому, что он является поводом для открытия дела. Также он может начать немедленные действия со стороны правоохранительных органов. Имеется ввиду не начало расследования, а активизация методов скоростной поимки преступников, например, план «Перехват». Потому что первые несколько часов после того, как была обнаружена пропажа автомобиля, являются критическими. В этот период чаще всего находят угнанные машины. Каждая секунда на счету.

В список действий, которые совершают правоохранительные органы при активировании этого плана, входят:

• Организация постов, контрольных и заградительных.
• Распространение информация об автомобиле не только среди других сотрудников правоохранительных органов, но и среди всех служб, у которых есть оперативная связь по радио. Это и пожарные части, и даже такси.
• Проведение проверки граждан, которые имели отношения к делам подобного плана, проходили как подозреваемые или даже осужденные за такие преступления.
• Проверка автостоянок, куда могли отогнать автомобиль, а также мастерских — туда его могут поставить, чтобы в ближайшем будущем разобрать.
• Устанавление очевидцев правонарушения, свидетелей, проведение опросов.

После того, как вы сделали устное заявление, его нужно будет изложить в письменной форме. Подав заявление, вы получите на руки талон, который подтверждает, что оно было принято и находится в обработке. Также этот талон является гарантией того, что за дело действительно возьмутся, не оставив без внимания, — в любом случае придется дать ответ потерпевшему, предоставив ссылки на законодательные акты.

Если предлагают выкуп

Очень редко за выкупом угнанного автомобиля обращаются честные граждане, которые просто случайно нашли его. Обычно это – мошенники, либо сами угонщики. Если вы сами объявили о вознаграждении, можете заплатить требуемую сумму (но помните, вымогатели могут повторить аферу). В обязательном порядке потребуйте подтверждения, что машина находится в руках и вымогателей (фото, какие-нибудь отличительные признаки).

Если же вы не готовы платить за вымогательство, следует обратиться в полицию, которая поможет в поимке жуликов. Разницу между материальным вознаграждением и выкупом вы почувствуете сразу по размеру требуемой суммы.

Как защитить свою собственность?

На данный момент существует немало различных охранных систем, которые гарантируют, что автомобилист не лишится своего движимого имущества. Тем не менее, угоны происходят вне зависимости от времени суток.

Противоугонные системы

Разумеется, если машину пытались угнать, то ее владелец постарается приобрести самую новомодную противоугонную систему. Не факт, что она защитит от ловкого злоумышленника, но наверняка поможет обезопасить себя от преступников, которые только начинают зарабатывать на угонах.

Чтобы не угнали автомобиль, лучше оставлять его на платных парковках, где имеются камеры видеонаблюдения. По крайней мере, в этом случае у вас будет больше шансов обнаружить свое авто.

К противоугонным системам относят:

• GPS. Спутниковая система слежения за автомобилем позволит отыскать его владельцу в любой точке мира. Как только происходит хищение транспортного средства, автолюбитель должен заявить об этом в полицию, после чего, диспетчер получит сигнал со спутниковой системы и передаст эту информацию оперативной группе.
• Автосигнализацию и иммобилайзеры. Резкий звук сирены на некоторых преступников действует отпугивающее. К тому же, в этот момент автовладелец получает сведения о покушении на его машину. Современные модели этих устройств способны одновременно совершать блокировку окон, дверных механизмов, а также капота и багажника. Функции сигнализации могут быть расширены. Иммобилайзеры относятся к современным средствам защиты транспортного средства от угона. Их вшивают в бортовой компьютер. При попытке угонщика завести авто, он столкнется с так называемой технической неисправностью.
• Механические устройства. Такие противоугонные средства устанавливаются водителем самостоятельно. Они подразделяются на замки и блокираторы. Механические устройства способны блокировать работу узлов и деталей, если злоумышленник проник внутрь авто и пытается завести при помощи подручных средств. Основным достоинством данных приборов является их независимость от работы электроники.

Что делать, если требуют выкуп

Пройдет немного времени после пропажи авто, и владельцу могут начать звонить неизвестные люди и требовать денег за машину. Это мошенничество, которое в простонародье зовется «гоп-стоп».

Зачастую, общение с вымогателями начинается с описания особенностей автомобиля, к примеру, цвет, марка и так далее. Дальше угонщики называют цену, которая конечно, будет немного ниже рыночной, примерно на 20-30%. Скорее всего будут угрозы, что если не будет денег в течении нескольких часов, то от машины ничего не останется. Это типичное запугивание, дабы владелец испугался и не побежал в полицию. Конечно, за вами могут следить, тогда полиция вряд ли поможет, однако, четкого алгоритма действий в таком случае нет.

Примерно следует поступить так:

1. Для начала точно определить, что транспортное средство находится у них. Это легко сделать, потребовав более детально описать машину, например, назвать предметы, которые лежат в бардачке и так далее.
2. Далее, скорое всего, будет предложено передать деньги угонщикам через человека, которого они подошлют. А после передадут данные, где находится автомобиль. Но они могут, и, скорее всего, обманывают. После получения денег, вымогатели перестанут общаться с владельцем. То есть, вариант — деньги, а потом авто, не годится, так как нет гарантий. Но угонщики вряд ли согласятся на условие — машина, а потом деньги, ведь вы можете не передавать средства после получения транспортного средства. Получается замкнутый круг.

Запомните одно: вернуть машину будет сложно, даже если она сто процентов находится в руках похитителей. Следует обращаться в правоохранительные органы. По номеру телефона, с которого вам звонили, они смогут установить, где находится его владелец. Так дело пойдет быстрее и платить не нужно. Конечно, придется потянуть время, ссылаясь на то, что вы ищите деньги, но вот скоро все будет, буквально через несколько часов. Если вы окажитесь убедительны, они вам поверят.

Что делать в первую очередь при угоне автомобиля

Если собственник не обнаружил автомобиль на том месте, где он его оставил, то это не означает, что машина была угнана. Ее могли увезти на эвакуаторе, так как были нарушены Правила дорожного движения. Прежде всего, следует выяснить – действительно ли авто было угнано?

Ведь при нарушении требований ПДД и дорожных знаков о запрете парковки на тротуарах или в пределах действия дорожного знака «парковка запрещена» автомобиль может быть в принудительном порядке перемещен на штрафплощадку. Как все же действовать в таком случае?

Внимание! Прежде всего, необходимо лично или по телефону обратиться в территориальное подразделение ГИБДД. При этом следует иметь в виду, что данные об эвакуации автомобиля могли еще и не поступить в дежурную часть

В любом случае, когда автомобиль исчез с места парковки, лучше обратиться в Полицию и подать заявление об угоне. Если выяснится, что такое обращение ошибочное, всегда можно подать повторное заявление о том, что автомобиль нашелся.

Таким образом, действия собственника автомобиля должны заключаться в следующем:

• позвонить в Полицию и сообщить об угоне автомобиля;
• прибыть в территориальное подразделение МВД и подать письменное заявление.

Процедура подачи заявления об угоне ничем не отличается от стандартного обращения с заявлением о совершении преступления, поэтому в дежурной части территориального подразделения Полиции собственнику автомобиля будет предоставлен стандартный бланк для заполнения заявления.

При этом личность заявителя подтверждается документально – путем предъявления паспорта или водительского удостоверения. Если документы оставались в машине, которая была угнана, то придется побеспокоить родственников, друзей, знакомых, которые могут удостоверить личность заявителя или привезти необходимые документы из дома.

 Жалоба на сотрудников Полиции в Прокуратуру.

Кроме того, понадобятся все данные на автомобиль, включая:

• государственный номерной знак;
• марку и модель транспортного средства;
• другие данные, по которым можно идентифицировать автомобиль, если на нем будут сменены номерные знаки.

Нередки случаи, когда злоумышленники угоняют автомобиль, который был снят с государственного учета перед его продажей.

В таком случае понадобятся такие бумаги, как:

• национальный, заграничный, дипломатический паспорт, паспорт моряка или другой документ, по которому можно подтвердить личность заявителя;
• договор купли-продажи на автомобиль или другой документ, по которому можно подтвердить принадлежность автомобиля заявителю;
• второй комплект ключей от транспортного средства.

Важно! В заявлении следует указать максимально полную, подробную и точную информацию об автомобиле, его приметах и других особенностях. Следует помнить, что каждый заявитель предупреждается об уголовной ответственности за заведомо ложный донос

Алгоритм действий после угона

1. Самый важный шаг, который нужно выполнить после того, как вы обнаружили, что ваш автомобиль пропал, – позвонить в полицию. Чем раньше звонок поступит в отделение, тем быстрее сотрудники смогут среагировать и сообщить об угнанном автомобиле на посты ДПС.

   Если с момента угона прошло всего несколько минут, то вероятность задержать автомобиль значительно возрастает. Сотрудники полиции должны как можно скорее выехать на место происшествия, чтобы собственноручно запечатлеть все детали и мелочи, которые могут помочь при расследовании.

   СПРАВКА. Для вызова полиции с сотового телефона воспользуйтесь трёхзначным номером, соответствующим требованиям мобильных операторов. Например, 102 (для Tele 2, Билайн, МТС), 020 (для Tele 2, Мегафон).

2. Следующий ваш шаг должен заключаться в том, чтобы убедиться, что ваша машина действительно угнана. Возможные альтернативные варианты.

   Например, ваш автомобиль увёз эвакуатор, если он был неправильно припаркован или если это потребовалась в связи с проведением какого-либо мероприятия, уборкой снега и т.д. Возможно, транспортным средством воспользовался кто-то из ваших родственников, кто также имеет доступ к ключам.

   Кроме того, вы могли просто перепутать место парковки – такое часто случается у больших торговых центров со стоянками на несколько тысяч мест.

3. Если вы уверены, что угон действительно был совершён, то внимательно осмотритесь вокруг и оцените обстановку. Возможно, прохожие заметили что-то подозрительное и хотят помочь вам в поисках.

   В таком случае, запишите их контактные данные и потом предоставьте их сотрудникам внутренних органов. Полезно также спросить в соседних магазинах или организациях, нет ли у них камер наружного видеонаблюдения. Записи могут положительно поспособствовать розыскным операциям.

4. Неотъемлемый этап в поиске – обращение в ближайшее отделение полиции и написание заявления. При написании заявления об угоне автомобиля по установленному образцу необходимо подробно описать обстоятельства произошедшего, уточнить место и время совершения преступления.

   Обязательно сообщите, если в салоне или багажнике находились ценные вещи, это поможет избежать недоразумений в будущем. Самый важный пункт в заявлении с точки зрения полезности при поиске – отличительные приметы, особенности автомобиля.

   Подробно опишите все «индивидуальные» характеристики вашего транспортного средства, именно они помогут наиболее точно идентифицировать ваше имущество, даже если машину после разбили. При заполнении бланка вам потребуется предъявить паспорт и документы на угнанное транспортное средство.

   СПРАВКА. Часто водители оставляют документы на машину, права, другие важные бумаги в салоне. Это удобно, но не всегда правильно. В случае угона транспортного средства это может создать дополнительные трудности при заполнении заявления и поиске.

   Если ваши документы всё-таки оказались украдены вместе с машиной, не стоит паниковать. Заполнить заявление можно по паспорту транспортного средства. В ситуации, когда был украден и этот документ, можно вписать данные из договора купли-продажи.

   После того, как вы успешно подали заявление в отделении полиции, вам нужно ожидать результатов поиска в течение ближайших дней.

5. В первые дни после угона стоит обратиться в вашу страховую компанию. Если ваша страховка включает случай угона автомобиля (КАСКО), тогда вы можете подать заявление на начисление компенсации.

   В последствии, если угнанный автомобиль будет найден, он перейдёт в распоряжение страховой компании.

Автомобиль угнали: что делать?

Если вы не обнаруживаете автомобиль на его положенном месте, начните с проверки службы эвакуации — очень часто городские власти отправляют неправильно припаркованные машины на штрафплощадки, не предупреждая автовладельцев. Просто позвоните 02 или 112 и уточните, нет ли на площадке штрафников вашей модели авто с конкретным государственным номером.

Если есть, придется приехать в ГИБДД, получить на руки протокол, уплатить штраф и забрать авто. Если нет, то стоит созвониться с родственниками и уточнить, не находится ли в данный момент кто-нибудь из них за рулем вашей машины.

Если и после этого, машина не обнаружилась, то можно начинать беспокоиться. Чем быстрее и правильнее вы отреагируете на исчезновение автомобиля, тем больше шансов его найти в ближайшие сутки.

Злоумышленники обычно отгоняют машину в «отстойник» недалеко от места угона, понимая, что у них есть не более 10 минут, пока пропажа не будет обнаружена. Это значит, что ваша быстрая реакция существенно упростит процесс поиска.

Необходимо позвонить в полицию и сообщить об угоне.

Ваш телефонный звонок с устным заявлением и описанием машины является основанием для возбуждения дела об угоне. В этом случае ГИБДД запускает стандартный план «Перехват» и начинает поиск авто по переданным вами приметам. Если машина в пути, найти и остановить ее будет не сложно.

Заявление в полицию

Вам желательно лично явиться в отделение полиции и написать заявление об угоне автомобиля. В заявлении указываются обстоятельства ситуации, подробные регистрационные данные и номера, год выпуска и пробег, особые приметы и секретные метки, тип противоугонной системы и т.п. К заявлению следует приложить свои документы и документы на авто.

Если машина не перехвачена сразу, то ее объявляют в розыск, который должен продолжаться не менее 3 суток. При необходимости, розыск может быть продлен до 10 суток. Полиция должна забрать у вас ключи и СТС под расписку и выдать специальный талон, который следует сохранять для страховой компании. Дополнительно вы имеете право потребовать также постановление о возбуждении дела и справку об угоне для налоговой инспекции.

Извещение страховой компании

Известить своего страховщика следует в пределах двух дней с момента регистрации факта угона авто. Талон из полиции и расписка об изъятии ключей и СТС – это основание для рассмотрения страховой компанией вопроса о возмещении убытка. В течение 10 суток вы получите на руки постановление о возбуждении уголовного дела по факту угона, которое также нужно представить страховщикам. Если машину не найдут в течение установленных десяти дней, дело переквалифицируется в кражу имущества, наступает страховой случай, и вы можете претендовать на возмещение.

Важно! В вашей ситуации имеет значение тип страхового полиса. При страховке КАСКО вам возместят полную стоимость угнанной машины

Полис ОСАГО, увы, ничего не гарантирует – он не рассчитан на компенсацию вашего ущерба.

Самостоятельный поиск

Не стоит обольщаться насчет профессионального рвения полиции в поиске вашего автомобиля. Если машину не нашли сразу, шансов на успех в последующем розыске будет крайне мало. Поэтому активные граждане обычно берутся за параллельный поиск своими силами. Какие варианты тут можно посоветовать? Если поиск выполняется в течение первых 5-7 дней, рекомендуется:

• обход кустарных автомастеров в гаражах;
• обход местных авторынков и потенциальных дворовых и гаражных отстойников;
• опрос возможных свидетелей в месте угона;
• подключение родственников и знакомых к поиску;
• расклейка объявлений с фото и описанием машины.

Иногда оказываются полезными камеры наблюдения во дворах, на стоянках и окружающих зданиях: есть шанс получить видео момента угона и приметы преступников.

Неплохое решение – обращение в общества автомобилистов, которые готовы за материальное вознаграждение (как участники или посредники) подключиться к поиску машины. Вознаграждение следует оформлять как материальную помощь.

Помните, полиции важно не найти ваше авто, а поймать преступников, чтобы закрыть уголовное дело. Поэтому собственный поиск нередко более эффективен

Как найти угнанную машину

После совершения угона нужно явиться к участковому и написать заявление о пропаже. В нем следует указать, где и когда был оставлен автомобиль, в какой момент было обнаружено его исчезновение. Для оформления заявки потребуются документы на машину (ПТС, свидетельство о регистрации). Если в машине находились ценные вещи, о них также необходимо упомянуть в тексте заявления. После оформления заявки потерпевшему в течение трех, а иногда и 10 дней, необходимо ожидать результатов поиска. По окончании этого срока, если машина не находится, угон может быть переквалифицирован в кражу. О результатах расследования потерпевший будет уведомлен по почте.

Как вариант, к поиску пропажи можно подключить детектива. Однако тут нужно быть готовым к любому повороту событий. Есть вероятность, что сыщик сможет решить поставленную перед ним задачу. Но может оказаться и так, что агентство сотрудничает с угонщиком. При таком раскладе вернуть угнанный автомобиль не получится.

При правильном выборе агентства, детектив сможет оказать значимую помощь в поиске угнанного транспортного средства. В подобных  компаниях трудятся серьезные специалисты, которые даже если и не смогут найти пропажу, то обязательно обнаружат какие-то «зацепки». Из достоинств данного варианта стоит отметить доступную ценовую политику. Работают они либо по небольшой предоплате, либо без нее.

Важно довериться детективу и, как в  случае с полицией, предоставить максимум информации об угнанной машине. После этого сыщики начинают создавать запросы на получение информации о транспортном средстве, анализировать ее, проверять достоверность полученных данных

Благодаря наработанному опыту, сотрудникам подобных агентств известно, где чаще всего преступники прячут угнанные автомобили. Внештатными сотрудниками изучаются различные места в районах города. У них имеются осведомители, благодаря которым находить угнанный транспорт становится проще.

Стоит отметить, что частный детектив начинает искать транспорт лишь после уведомления об этом следователя. В случае обнаружения машины, сыщик сообщает об этом владельцу авто, чтобы тот передал информацию в полицию с целью выяснения всех обстоятельств.

Угон с целью последующей перепродажи машины целиком или частями является одним из популярных вариантов развития событий, поэтому стоит проверить объявления о продаже автомобилей и запчастей. Искать следует на сайтах, в газетах, рекомендуется слушать радио. Причем чем больше времени прошло с момента пропажи, тем больше вероятность, что выйдет заметка. В случае перепродажи машины целиком узнать ее не составит труда. А вот с запчастями все сложнее, поскольку они подходят на авто разных моделей и производителей.

Если в объявлениях промелькнула ваша машина или ее части, нужно осторожно убедиться, что именно данный вариант является угнанной собственностью. Собрав максимум информации о продавце, нужно пойти в полицию и предоставить данные о предполагаемом преступнике

Сотрудники правоохранительных органов могут совершить контрольную закупку с использованием меченых денег. В случае наличия достаточных оснований продавца могут задержать сразу.

Нередко за угнанную машину просят выкуп, сообщая какие-либо сведения о ней. Выйти на связь преступники могут как сразу после кражи, так и через какое-то время. В первом случае высока вероятность того, что за владельцем автомобиля наблюдают, поэтому обращение в правоохранительные меры может быть рискованным делом. К тому же, преступники могут поставить ультиматум выкупить транспорт в течение нескольких часов, иначе он будет разобран на части. Запрашивая сумма, как правило, на 20-30% ниже рыночной стоимости. Во втором случае обращение в полицию может быть в большей степени оправдано

В любом случае действовать нужно осторожно и по обстоятельствам

Вариант получения выкупа за машину во всех случаях примерно одинаков. К автовладельцу подойдет девушка/ребенок/таксист и заберет деньги, либо даст номер счета, на который их нужно будет перевести. Далее по телефону назовут местонахождение машины. При этом нужно быть готовым к тому, что это может быть как «честная» сделка, так и развод. При подключении к процессу передачи денег полицейского, «курьера» хватают. Вероятность вычислить таким образом угонщика мала, но все же есть.

Порядок действий если машину угнали

Если автомобиль все-таки был угнан, необходимо строго следовать алгоритму действий, которые помогут обратить ситуацию в пользу пострадавшего.

1. Не подвергаться панике: нужно внимательно осмотреть место происшествия и обратиться в правоохранительные органы (в случае обнаружения «зацепок», важных деталей). Если же вы понимаете, что приезд полиции на место происшествия ничего не решит, стоит сообщить о ситуации дежурному сотруднику УВД или ГИБДД. В этих инстанциях вам также могут сообщить, что машину не угнали, а ее забрал эвакуатор.
2. После удостоверения в угоне нужно позвонить страховщику, указав ФИО, номер полиса и разъяснив обстоятельства. При наличии в машине спутниковой сигнализации сообщите о случившемся диспетчеру.
3. Проверить ключи и документы. Отсутствие их на месте усложнит процедуру доказательства факта угона.
4. Далее надо обратиться в РОВД с заявлением. При составлении бумаги необходимо предоставить максимальное количество материала для разбирательства. Вам может помочь информация о дате и месте приобретения автомобиля, регистрации, полезными будут и сведения об установленных в машине системах против угона.
5. Посетить офис страховой компании: чем раньше будет сделано это действие, тем лучше. Должно пройти не более двух суток с момента угона. Для получения страховки придется составить заявление, а также предоставить комплекты ключей, сигнализационные брелоки, документацию и полис.
6. Дождаться постановления о хищении. Эта бумага нужна для того, чтобы вы могли предоставить ее страховщику.

После выполнения этих действий остается только получить страховую сумму (этот срок составляет от нескольких недель до нескольких месяцев и зависит от результата расследования). Она будет составлять величину, учитывающую амортизационный износ за каждый месяц эксплуатации. В среднем стоимость снижается на 12-15% в год.