Что такое услуга каршеринга

Достоинства и недостатки каршеринга

При получении таких услуг водитель получает такие плюсы:

• Имеет место экономия денежных средств. Водитель, выплачивая арендную плату, фактически экономит на обычных затратах, которые бы имели место, если это была бы его машина. Он получает бак, полный бензина, исправный автомобиль. У арендатора оформлены все необходимые документы.
• Получает возможность использовать автомобиль без присутствия третьих лиц. В салоне он не ощущает посторонних запахов, не должен делиться местом с другими людьми — ничто не отвлекает его от поездки.
• Пользуясь машиной он получает гарантию качества. Каждая компания заинтересована в предоставлении услуг на максимально высоком уровне. В противном случае, она не сможет достойно выдержать конкуренцию. Поэтому можно быть уверенным в чистоте и исправности автомобиля.
• Клиенту предоставляются комфортные возможности для выбора и найма автомобиля. Требования к водителю обычно являются минимально возможными и связаны прежде всего с обеспечением безопасности вождения.

Использование каршеринга позволяет выполнить нужную поездку, не отвлекаясь на технические и бытовые проблемы. За годы использования каршеринг показал себя с выгодной стороны, тем не менее, у него имеются недостатки, о которых нужно знать:

• Иногда расположение стоянки, где можно взять автомобиль, является неудобным. Машины расположены там, где это удобно сервису и не всегда подходит к водителю. Аналогичная проблема может возникнуть при оставлении автомобиля после окончания срока аренды. Если машину придётся отвозить далеко, это может свести на нет полученную выгоду. Это особенно неудобно в тех случаях, когда водителю приходится перевозить багаж.
• При пользовании машиной существуют определённые ограничения. Например, это относится к курению, громкому распеванию песен, перевозке крупногабаритного багажа, употреблению спиртных напитков и другому. Некоторые клиенты могут счесть подобные ограничения неудобными.
• Требование быть всегда на связи может быть обременительным. Иногда это сложно обеспечить. Например, возможны ситуации, когда у смартфона заканчивается заряд, или в определённой точке маршрута отсутствует мобильный сигнал.

Конечно, с упомянутыми ограничениями в большинстве случаев можно примириться, но иногда они могут показаться излишними.

Заключение

Сервис каршеринга удобен для тех, кто ценит удобство и экономию времени. При получении этой услуги нужно внимательно ознакомиться с условиями найма авто и обеспечить их выполнение.

Что такое каршеринг простыми словами

На первый взгляд, выглядит так, что каршеринг и аренда машины — это одно и то же. На самом деле в первом случае срок аренды обычно не превышает суток. В редких случаях автомобиль может предоставляться на двое суток. Основными клиентами являются иногородние граждане, которым не нужна машина на более длительный срок.

При этом водителю нет необходимости покупать топливо или беспокоиться о проведении ремонта. Оплату берут за реально использованное время. Если автомобиль был нужен для двухчасовой поездки, то оплата необходима только за этот отрезок времени. При предоставлении машины может быть ограничен район, где допускается использование техники.

У такой услуге есть оборотные стороны, которые выражаются в больших суммах штрафов. При получении машины водитель должен подписать договор, который содержит детальные правила использования техники. При их несоблюдении придётся ему будут начислены штрафы.

Например, штраф за порчу приборной панели составляет 2000 руб. За передачу руля третьему лицу предусмотрен штраф 150 тысяч руб. Также предусмотрены наказания за грязный салон, за проколотое колесо, в случае отключения или повреждения следящего оборудования. В последнем случае штраф может достигать 300 тысяч рублей.

Виды кашеринга

Краткосрочный каршеринг (оne-way carsharing) — аренда автомобиля на небольшие промежутки времени (минуты, часы или сутки) внутри разрешенной зоны (в пределах города или мегаполиса). Автомобили краткосрочного каршеринга распределены по всему городу, нет централизованного пункта аренды. Можно оставить автомобиль в любом месте, где есть знак парковки. Оплата обычно поминутная или почасовая. Все взаимодействие с автомобилем и платежами происходит в мобильном приложении.

Каршеринг «клиент-клиент» (peer-to-peer carsharing) — модель проката, когда автомобили принадлежат частным лицам или прокатным компаниям. Арендатор и арендодатель находят друг друга на сайтах-агрегаторах.

Совместное владение (fractional carsharing) — коллективное пользование транспортным средством. Несколько человек кооперируется по интересам или территориальному признаку, покупают машину или автопарк в совместное пользование.

В России самым распространенным видом каршеринга является краткосрочный (one-way carsharing), о нем будет больше всего информации в этой статье. Этим видом каршеринга занимаются компании Делимобиль, Belkacar, Яндекс-Драйв и еще более 15 компаний. Модель «клиент-клиент» распространена в США, а начиная с 2017 года активно развивается и в России. Совместное владение автомобилями в России пока не практикуется из-за ментальных и юридических нюансов.

Услуги каршеринга: что это и почему ими стоит воспользоваться

Carsharing– это вид коллективного пользования автомобилем. Он представляет собой сервис краткосрочной аренды транспортного средства со стоимостью, рассчитываемой поминутно. Услуга полностью автоматизирована: для пользования нужно мобильное приложение, через которое происходит поиск ближайшего ТС, аренда и оплата. Сервис подходит для тех, кто предпочитает индивидуальное пользование машиной, но при этом не хочет брать на себя ответственность и финансовые обязательства по обслуживанию собственного автомобиля. Кроме того, сервисом удобно пользоваться туристам.

Главное отличие каршеринга от владения машиной в том, что вы можете использовать ее по потребности – например, для поездки за покупками или в аэропорт.

Автомобили каршеринга: что это такое

Транспортные средства в системе carsharing принадлежат частному владельцу или компании. Владелец берет на себя ответственность за обслуживание автомобилей и взимает плату за их использование.

Каждая компания предлагает свой автопарк. В основном это машины стандартной комплектации. На каждую из них нанесены фирменные знаки владельца. Это не только позволяет пользователю быстро найти нужное ТС, но и помогает парковаться бесплатно или в льготном режиме.

Машины разбросаны по стоянкам в разных частях города. Найти их можно с помощью мобильного приложения, которое есть у всех владельцев, предоставляющих услугу. Если вы хотите пользоваться разными парками, лучше установить несколько разных приложений.

Как стать пользователем каршеринга

У каждой компании есть правила и условия оказания услуги. Клиенты должны соответствовать критериям из этих условий, главные из которых – возраст и водительский стаж. Поэтому после скачивания приложения пользователю предлагают пройти регистрацию, указав данные из паспорта, водительских прав и банковской карты. После одобрения клиента подключают к сервису, и он может начать первую поездку.

Виды каршеринга

Способ организации работы сервиса зависит от города. Но есть основные виды:

• 
  Roundtrip. Водитель арендует машину на стоянке и после завершения поездки должен вернуть ее на исходную точку.
• One-way. Закончить маршрут можно в любом месте с разрешенной парковкой.
• Peer-to-peer. Это аренда частного автомобиля с помощью программы-агрегатора, собирающей предложения владельцев в одном сервисе.
• Fractional. ТС находится в коллективной собственности какой-либо общности, которая обслуживает его и предоставляет в пользование людям, входящим в общность.

В России большинство сервисов работает по системе one-way.

Что такое каршеринг в Москве и как это работает

Суммарный парк транспортных средств в столице составляет 3,6 тысяч машин, которые обслуживаются 12 ключевыми компаниями. Главное преимущество пользования арендованными ТС в Москве – парковка: для большинства компаний-владельцев она бесплатна, в то время как для обычного авто может доходить до 200 рублей в час. Удобно и то, как работает каршеринг в Москве – поминутная плата позволяет заключать аренду даже на непродолжительное время. Крупнейшие операторы: BelkaCar, Делимобиль, Яндекс.Драйв.

Что нужно знать о системе carsharing в столице:

• Чтобы найти автомобиль на ближайшей парковке, лучше установить мобильные приложения нескольких операторов услуги.
• Парковку можно заканчивать в любом месте на разрешенной стоянке. Тонкости есть с аэропортами: не все сервисы имеют выделенные парковочные места на стоянках терминалов. Но даже если они есть, нужно ставить машину строго на указанные места. В противном случае, счет за парковку пришлют на ваше имя.
• Стоимость парковки в центре входит в аренду, платить дополнительно не нужно.
• Правила пользования машиной отличаются в разных компаниях. Например, в одной из них вас могут обязать залить бак после поездки, если топливо израсходовано, в другой – позволить оставить машину с пустым баком.
• Все штрафы за нарушение ПДД оплачивает водитель. Деньги списываются с карты автоматически. Большинство приложений позволяют видеть текущие нарушения и их стоимость. В ряде сервисов оплачивать штрафы можно со скидкой.
• В некоторых компаниях есть возможность бесплатно оставить автомобиль за собой. Например, такая услуга реализовывалась YouDrive: если вы оставляете машину в спальном районе за пределами центра, с 20:00 до 08:00 она бесплатно закрепляется за вами.

Каршеринг в Москве удобнее и дешевле такси, а разобраться, что это такое и как им пользоваться проще, чем взять машину напрокат по договору долгосрочной аренды.

Какие машины можно взять в аренду

На сегодняшний день наблюдается бурное развитие обсуждаемого авторынка, вследствие чего на российских дорогах можно встретить совершенно различные по классу автомобили с надписями «каршеринг» на кузове.

• легковой эконом-класс является наиболее востребованным, а входят сюда самые популярные бюджетные авто типа «HyundaiSolaris», «KiaRio», «FordFocus», «Smart» и так далее. Основным преимуществом перечисленных машин является наличие достойного комфорта, при том, что цена их обслуживания невысокая.
• кроссоверы и внедорожники встречаются намного реже, так как цена их эксплуатации гораздо выше, но в условиях бездорожья, к примеру, в зимнее время они очень востребованы у клиентов.
• автомобили бизнес и премиум класса могут получить только VIP-клиенты с водительским стажем не менее пяти лет. Кроме того, водитель должен обладать идеальной репутацией, то есть не иметь неоплаченных штрафов, приводов в полицию и т.п. Также некоторые сервисы требуют с клиентов внести некоторый залог, который автоматически списывается с карты арендатора на время использования транспорта.
• грузовики – этот вид каршеринга только набирает популярность, но тут преимущественно используются машины «RenaultKangoo», на которых по необходимости можно перевести какой-либо габаритный груз.

Откуда произошло слово

Дословно «carsharing» переводится как аренда авто на короткий срок. Впервые данный термин был применен в 1948 году в Швейцарии. Один владелец фирмы приобрел несколько автомобилей и давал их в пользование своим сотрудникам за небольшую плату.

Более активное развитие услуга получила только в 70-е годы прошлого столетия. Европейские компании создали программу по предоставлению услуги. Но из-за отсутствия технического обеспечения контроль за машинами был практически не возможен. Все фирмы обанкротились и закрылись.

Появление GPS изменило ситуацию. В 1994 году был создана фирма Communauto, которая положила начало развитию каршеринга во всем мире. Она работает и в настоящее время и считается одной из самых крупных компаний в данной сфере.

Самую большую популярность каршеринг получил в Америке. На сегодняшний день сеть данных компаний охватывает более 500 городов страны. Самая известная фирма ZipCar насчитывает около миллиона пользователей и более 10 тысяч авто в своем парке.

Самыми популярными компаниями в г.Москва являются:

• BelkaCar;
• Делимобиль;
• Яндекс.Драйв.

Каршеринг в других городах России: цены по каждому городу

Сначала, как уже известно, каршеринг появился в Москве и Санкт – Петербурге, а лишь затем в других городах России.

Самый солидный объём кашеринговых услуг, помимо двух столиц, предоставляется в следующих городах: Сочи, Екатеринбург, Нижний Новгород, Новосибирск, Самара, Краснодар, Уфа, Ставрополь, Анапа, Адлер, Кисловодск, Новороссийск, Пятигорск, Минводы, Грозный, Есентуки, Севастополь и Геленджик.

Санкции за нарушение правил пользовательского соглашения

Любое соглашение с сервисом каршеринга запрещает нарушения ПДД, а также несоблюдения условий пользования, к которым относится:

1) Курение в салоне автомобиля.

2) Загрязнение салона авто.

3) Управление автомобилем третьими лицами.

В любом случае, всегда важно прочитать договор с условиями аренды. Именно в нем прописаны все санкции на любой случай жизни

Опытные арендаторы машин советуют точно знать пользовательское соглашение и держать на карте ограниченную сумму денег, т.к.

1) Штрафы снимаются автоматически с привязанной к аккаунту карты.

2) Штраф может быть списан без предварительного уведомления. Если это произошло по ошибке, то вернуть деньги будет непросто, учитывая что многие компании начисляют возврат бонусными баллами вместо денег.

Особенности во время езды

Автопарк Каршеринга разнообразен. Есть и бюджетные Лады Гранты с Рено Логаном, а есть и Мерседес, БМВ. Да и нет-нет иногда компании вводят на линии премиум автомобили, такие как Tesla, Ferrari, Audi TT и тому подобные. Это всё к тому, что каршеринговая машина — чужая, и привыкнуть к ней сразу невозможно. Поэтому необходимо как минимум соблюдать:

1. В начале поездки не торопитесь. Почувствуйте габариты машины, проверьте какое усилие необходимо для нажатия на тормоз, газ.
2. Не курите и не сорите в машине. Все компании каршеринга запрещают курение в салоне. Причём были случаи, когда курящего пользователя фотографировали обычные прохожие, публиковали снимки в соцсетях или отправляли в бот-помощник сервиса, а клиенту приходил штраф.
3. Не превышайте скорость. Во многих сервисах, в машинах установлены «анализаторы» скорости. Одни просто блокируют автомобиль при большом превышении (в машине глушится двигатель и она останавливается), другие после завершения поездки блокируют ваш аккаунт на время или навсегда. Плюс вам будет выписан штраф от компании.
4. Не забывайте права. Штрафы за езду без прав или передача права управления другому лицу, в каршеринговых компаниях, просто огромные (доходят до 100 000 рублей). При этом, инспекторы ГИБДД гораздо чаще останавливают арендные авто. Поэтому риск попасть в такую неприятную ситуацию велик.
5. Держите достаточную сумму на карте или счёте приложения чтобы совершить поездку. При продолжительных поездках, оплату со счёта клиента списывают частями. И если в какой-то момент нужной суммы не окажется машину могут принудительно заглушить и заблокировать. При этом если вы в этот момент будете в дороге, то вам самостоятельно нужно будет дотолкать авто до ближайшей разрешённой парковки.
6. Не оставляйте вещи в салоне. Даже если вы выходите всего на минуту, не оставляйте никакие вещи в салоне. Довольно много случаев, когда машины произвольно блокировались и открыть их не могли даже сотрудники поддержки.

Кто может стать клиентом каршеринга?

Для регистрации нового пользователя каршеринги просят загрузить через приложение стандартный пакет документов: водительское удостоверение, паспорт и селфи с одним из этих документов. Именно на основании этих данных сотрудники службы безопасности принимают решение одобрить новому клиенту аккаунт или отказать в регистрации. Критерии отбора у каждой компании свои, при этом отказы не редкость. Среди основных причин, по которым оператор не хочет регистрировать того или иного пользователя, наличие невыполненных обязательств перед ФССП, отсутствие московской регистрации и/или прописки, большое количество неоплаченных штрафов в карточке водителя (для этого запрос направляется в ГИБДД) либо нарушение будущим клиентом пользовательских условий других сервисов ранее и нахождение его в «черных списках». Кроме того, поводом для отказа могут стать плохая история водительского удостоверения (водитель был лишен прав) или штрафы за серьезные правонарушения, некачественные фотографии и высокий коэффициент бонус-малус (КБМ), который рассчитывается страховыми компаниями.

2_5

Porsche 911 Carrera 4S — для любителей острых ощущений

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Анастасия Ольденбургская

Несмотря на то что каршеринги в основном рассчитывают видеть среди своих пользователей граждан РФ, клиентом может стать и иностранец. Ему придется дополнительно предоставить нотариально заверенный перевод документов.

Как пользоваться каршерингом

Регистрация

Для регистрации подготовьте водительское удостоверение и паспорт. Скачайте приложение каршеринга, которым хотите воспользоваться. Вас попросят сделать чёткие фотографии прав, прописки, паспорта и селфи с паспортом.

Договор использования сервиса вы подписываете прямо в приложении. Не забудьте внимательно его прочитать.

Самая главная и распространённая ошибка пользователей — это халатное отношение к условиям сервиса и чтению договора. Пользователи думают, что именно с ними ничего не произойдёт и читать договор не обязательно. Отсюда вытекает целый пул проблем, связанных с незнанием правил сервиса: штрафы, списания денег (не всегда обоснованные), блокировки, эвакуация машины и так далее.

Юрий Николаев

После этого привязываете банковскую карту — оплата за поездку списывается с неё автоматически. Расчёт происходит либо целиком в конце поездки, либо частями при достижении определённой суммы. Уточняйте это заранее в условиях использования.

Не откладывайте регистрацию в сервисе до самой поездки: службе безопасности требуется время, чтобы проверить информацию о вас. Обычно эта процедура занимает не более часа, но иногда может растянуться и на несколько суток.

Выбор машины

В приложении открывается карта, на которой видны свободные машины. Выбираете ту, что ближе к вам — в сервисе указаны адрес, где стоит авто, номер, количество доступного бензина.

Убедитесь, что пункт назначения находится в зелёной зоне — территории, где можно завершать аренду, — или спланируйте другой маршрут. Если собираетесь в аэропорт — уточните, есть ли парковка для данного сервиса в нужном аэропорте и как до неё добраться.

Далее бронируете машину. Вам даётся бесплатное время, чтобы добраться до неё. У большинства сервисов оно составляет 20 минут. У «Яндекс.Драйва» рассчитывается динамически в зависимости от расстояния — от 5 до 20 минут, плюс 5 минут на осмотр. После истечения этого времени начисляется оплата за ожидание, обычно 1,5–3 рубля за минуту.

Осмотр автомобиля

Важная часть — осмотр машины и проверка документов. Если вы всё-таки не поленитесь и прочтёте договор, то увидите, что до начала аренды вы должны сообщить сервису обо всех повреждениях и загрязнениях автомобиля, которые заметите. Если вы этого не сделаете, ответственность за них ложится на вас.

То есть с вас могут списать деньги за повреждения машины и оставленный мусор, даже если вы в этом не виноваты. Поэтому всегда делайте фотографии: запечатлейте место парковки, кузов и салон. Повторите то же самое после завершения аренды, отправьте фото оператору и храните их у себя: загрузите в облачное хранилище или приватный канал в Telegram. На мелкие царапины и потёртости операторы могут не обращать внимания, но лучше сфотографировать и их.

Для спокойного сна и возможности оспорить любую претензию фотографировать стоит всё и всегда. Четыре фотографии по кругу, на которые затрачено не больше минуты, могут помочь оспорить штраф на десятки тысяч рублей. Чем больше будет задокументированных доказательств того, что вы завершили аренду по правилам и без повреждений, тем лучше.

Юрий Николаев

Сейчас в приложениях некоторых операторов можно посмотреть фотографии повреждений, сделанные ранее другими пользователями, и прислать только новые.

Проверьте в бардачке СТС на автомобиль, полис ОСАГО и топливную карту (если она должна быть по условиям сервиса). Если их не оказалось или бумаги испорчены, сообщите оператору.

Если всё в порядке — подписываете акт приёма-передачи автомобиля прямо через приложение и начинаете аренду.

Поездка

Далее вы просто заводите машину и отправляетесь в путь. Будьте аккуратны на дороге и не торопитесь, пытаясь сэкономить несколько рублей на аренде.

Если вам нужно сделать остановку, переведите авто в режим ожидания. Машина останется за вами, а плата за минуту будет ниже, чем за аренду. И лучше снова сделать фото — на случай, если с машиной что-то случится, пока вы отсутствуете.

Заправка

Обычно сервисы сами заправляют свои автомобили, но если вдруг возникла необходимость в дозаправке, свяжитесь с оператором. В сервисе вам дадут подробные инструкции по заправке и компенсируют стоимость бонусными баллами или дополнительным временем аренды.

Завершение аренды

Зоны, где можно оставить машину, указаны в приложении сервиса. Припаркуйте автомобиль в разрешённом для этого месте. Заберите личные вещи и оставленный мусор. Проверьте, закрыты ли окна, двери, багажник.

Аренда завершается тоже через приложение. Не забудьте ещё раз сделать несколько фото.